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Lucas est un ensemble de solutions qui
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vous simplifient la vie mais également une
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équipe de consultants qui vous accompagnent
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dans le déploiement de vos solutions.
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Cette phase est composé de plusieurs étapes.
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Le kick-off, c'est le moment de rencontrer
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votre consultant et de définir toutes les
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dates pour mettre votre projet sur les rails.
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L'audit, c'est le moment d'exprimer
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tous vos besoins à votre consultant.
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Ça nous permet de bien comprendre
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vos règles de gestion et de bien
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paramétrer vos solutions. La formation,
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une fois le paramétrage terminé,
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c'est le moment pour votre consultant
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de vous former sur vos solutions.
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Elle est réalisée.
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la première en toute autonomie,
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à partir de quiz et de contenu,
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et la 2nde avec le consultant
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pour rentrer plus en détail dans
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la gestion de vos solutions.
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La dernière étape avant le
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lancement de votre solution,
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c'est la phase de recette.
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C'est le moment pour vous de tester les
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paramétrages d'utiliser la plateforme de
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test qui est un véritable bac à sable.
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C'est le moment pour vous de vous amuser,
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de vérifier tous les paramétrages.
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Vérifiez que vos besoins sont bien
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retranscrits dans la solution et si besoin,
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faire remonter des spécificités ou
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des besoins d'ajustement avant de
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lancer officiellement la plateforme.
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Après toutes ces étapes.
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Vous serez prêt à voler de vos
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propres ailes et à utiliser les
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solutions Luca de manière autonome,
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mais on ne vous laissera pas là.
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Votre consultant vous accompagnera pendant un
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mois après le lancement de votre plateforme.
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Car on sait que c'est un moment important
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pour vous et que vos salariés auront
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probablement quelques questions à vous poser.
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Notre aide en ligne vous apportera également
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les réponses à vos questions grâce à des
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fiches d'aide détaillées en pas à pas.
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Et si jamais vous ne trouvez pas
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les réponses à vos questions,
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notre équipe support vous répondra en 30 Min.
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notre équipe fidélisation vous
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proposera du contenu toute l'année
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pour coller à vos besoins saisonniers.
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La gestion des RTT, la gestion
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des congés mais également des
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webinaires réguliers pour continuer
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à vous former. Vous savez désormais tout
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sur l'accompagnement client chez Lucas.
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