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minute business centrale une série
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de vidéos dédiées à la gestion
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d'entreprise des PME je suis
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aujourd'hui accompagné de Christophe
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qui travaille chez Justine Bonjour
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Christophe Bonjour Lisa tu vas bien
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à très bien merci super donc la force
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des PME réside principalement dans
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leur rapidité d'exécution la proximité
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et la connaissance de leurs clients
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leur enjeu principal est de fluidifier
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leur parcours client afin de les
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fidéliser et surtout de les acquérir
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prenons par exemple le cadre de Jeanne?
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Elle est directrice commerciale
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dans une PME de 80 collaborateurs
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son équipe gère sa base de données
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clients sur un fichier Excel il lui
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est impératif de disposer d'un outil
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qui améliorent la gestion commerciale
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et le suivi des clients pour son
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équipe mais également pour elle-même
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dit moi Christophe comment business
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centrale peut accompagner Jeanne
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au quotidien dans l'organisation
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de son activité commerciale
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alors comme tu le soulignes très justement
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la fonction commerciale dans les PME
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couvre de nombreux aspect business
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central apporte une réponse concrète à
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chacun des besoins des collaborateurs
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dans la pratique de leur métier et
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l'exécution de leurs tâches quotidiennes?
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Le CRM de business central permet à
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gênes de disposer des informations.
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De contacts qualifiés et de centraliser
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les interactions des collaborateurs
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avec leurs prospects ils assurent le
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suivi des pistes commerciales à travers
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des opportunités des campagnes et
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des portefeuilles valoriser d'accord
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merci beaucoup et maintenant que nous
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avons permis à Jeanne de rendre son cycle
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de vente plus efficaces qu'en est-il
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de la phase de commande alors
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l'efficacité du processus de commande
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du traitement des commandes a des
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impacts stratégiques sur la fonction
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commerciale mais aussi au niveau
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financier la validation d'un devis dans
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business central génère automatiquement
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une commande client ce processus
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peut être engagée depuis Outlook.
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L'utilisateur en effet une vision en
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temps réel des stocks et des ressources
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disponibles il est alerté sur les encours
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ou les limites de crédit OK et qu'en
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est-il de la gestion de la facturation
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alors la facturation c'est une étape
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qui conclut naturellement le processus
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de vente sur business central elle
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permet la mise à jour en temps réel
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des niveaux des stocks des encours et
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l'intégration automatique des écritures
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en comptabilité OK et comment
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je n peux analyser ces résultats
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commerciaux alors là validation des
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factures entraîne automatiquement
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une actualisation des indicateurs
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de marge et de rentabilité?
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Les indicateurs de performance
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proposée aux utilisateurs en fonction
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de leur profil permettent de mesurer
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en temps réel les performances et de
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détecter les risques l'intégration
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complète des flux commerciaux dans
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business central permet donc à jeunes
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de se projeter dans le développement
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de ces nouvelles affaires tout en
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maîtrisant son activité courant
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merci beaucoup Christophe donc pour
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résumer Dynamics 365 business central
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c'est une solution de gestion d'entreprise
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tout-en-un qui répond à l'ensemble
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de vos besoins de façon simple et
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unifiée elle vous permet à la fois de
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connecter vos équipes commerciales
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avec les données clients pour une
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gestion optimale du parcours client?
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Le tout intégré dans Microsoft 365
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la solution vous permet de prendre
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des décisions pertinentes grâce à des
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tableaux de bord facile à créer des
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analyses intégrées enfin business
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central vous permet d'être opérationnel
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rapidement et d'intégrer des applications
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complémentaires notre vidéo touche
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à sa fin on se retrouve bientôt pour
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une nouvelle minute business central
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nous aborderons d'autres sujets sur
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la gestion de votre PME merci beaucoup
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au revoir merci au revoir.
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